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se faire rembourser une surfacturation à cause d’une fuite d’eau

j’ ai une fuite d’eau qui à entrainé une surconsommation la facture est salée, comment puis-je obtenir un remboursement de cette surconsommation ?

 

 

 

 

La fuite à été constaté, je dois faire réparé cette fuite pour pouvoir utilisé mes points d’eau et stopper les dégâts !!!

 

faire intervenir un professionnel  pour réparer votre fuite au plus vite et stopper la surconsommation d’eau et ainsi pouvoir réutilisé l’eau sans aggravé la surconsommation.

Dans tous les cas la première chose à faire lors d’une fuite d’eau est de couper l’arrivé d’eau froide principale suivant les lieux d’habitations voici ou se trouve en générale votre arrivé d’eau froide principale :

Appartement : soit dans les cages d’escalier d’immeuble donnant sur des placards sur palier ou dans les caves avec compteur de chaque appartement numéroté, soit à l’intérieur de l’appartement vers un point d’eau froide.

Maison : à l’intérieur de votre maison vers le système de chauffage ( cumulus, chaudière, PAC ). Elle peut aussi se coupé à l’extérieur au niveau du tabouret arrivé eau froide sur votre terrain ou en bordure.

 

 

La loi warsmann :

 

elle doit s’appliquer dans ce cas la si votre surconsommation est due à une fuite d’eau situé après compteur, voici ce que la loi dit : La loi warsmann, permet depuis le 1er juillet 2013 de ne pas régler une surconsommation d’eau causée par une fuite d’eau après compteur. Il existe cependant quelques règles à appliquer pour que cette disposition prenne effet.

 

 

Faire réparer sa fuite d’eau par un professionnel,

 

Le montant de la facture d’eau est plafonné à condition que l’abonné ait fait réparer la fuite. Avant de procéder aux réparations, il vous est fortement conseillé de vérifier ce qui peut être prise en charge par les différentes assurances que vous avez souscrites.

Les frais de recherche de fuite et de réparation de la canalisation fuyarde peuvent être partiellement ou totalement pris en charge par votre assureur habitation. Si rien n’est prévu, peut-être avez-vous souscrit un contrat spécifique couvrant les fuites d’eau après compteur, auprès de votre service des eaux par exemple.

Si vous ne bénéficiez pas de telles garanties, il arrive que l’assistance, généralement incluse dans votre contrat habitation, puisse vous orienter vers un professionnel partenaire, avec parfois à la clé la prise en charge, le plus souvent partielle, de la facture du réparateur.

Si rien n’est prévu dans vos différents contrats d’assurance, pour choisir un réparateur, privilégiez le « bouche à oreille » et évitez surtout les entreprises dont vous avez trouvé les coordonnées dans votre boîte aux lettres.

Demandez au professionnel qui intervient, une attestation mentionnant la date d’intervention et la localisation de la fuite.

 

 

Attestation de fuite à envoyer à votre assurance habitation ou assurance fuite,

Objet : demande de dégrèvement

Lettre recommandée AR

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e) [Nom & Prénom] habitant au [adresse], avoir reçu le [date], une facture d’eau n° [référence facture] d’un montant de [x] € à payer avant le [date]. Cependant, la facture montre une surconsommation d’eau. Elle est donc d’un montant bien plus élevée. L’origine de cela est une fuite d’eau accidentelle constatée le [date].

Ainsi et conformément aux conditions générales de vente du contrat d’abonnement que j’ai souscrit, je vous demande de m’accorder un dégrèvement sur l’excédent de ma consommation d’eau causé par la fuite.

Veuillez trouver-ci joint :

  • la copie du contrat d’abonnement,

  • le document justifiant la fuite d’eau à l’origine de ma surconsommation.

  • attestation réparation de la fuite par un plombier professionnel

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en mes meilleures salutations.

[Signature]

 

Vous devez présenté ce document remplie préalablement avec une attestation de votre plombier ayant effectué les réparations pour percevoir un remboursement.

 

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By |2019-09-18T20:27:57+00:00septembre 15th, 2019|Lebonplan|